Bursa Hakimiyet

Samsung'dan flaş Türkiye kararı

Samsung Electronics Türkiye'den yapılan açıklamada, Galaxy Note 7 Değişim Programı'nın güncellendiği belirtilerek, kullanıcıların, tüm Galaxy Note 7 cihazlarını 18 Ekim-11 Kasım tarihleri arasında değiştirebileceği bildirildi.

Samsung'dan flaş Türkiye kararı
Açıklamada, Galaxy Note 7 Değişim Programının eski ve yeni tüm seri Galaxy Note 7 cihazlarını kapsayacak şekilde düzenlendiği aktarıldı. 

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun (BTK) bilgisi dahilinde hazırlanan programın 18 Ekim-11 Kasım tarihleri arasında geçerli olacağı ifade edilen açıklamada, kullanıcılardan eski ve yeni seri ayrımı olmaksızın tüm Galaxy Note 7 cihazlarını kapatmaları ve değişim programına katılmaları talep edildi. 

Değişim programının BTK kaydı olan tüm Galaxy Note 7 kullanıcılarına açık olduğu belirtilen açıklamada, hiçbir tüketicinin mağdur edilmeyeceği, kullanıcıların öncelikle ülke çapında 250'ye yakın noktada bulunan Samsung Servis Merkezlerine başvurması istendi.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Samsung Electronics Türkiye Başkan Yardımcısı Tansu Yeğen, şirket olarak, müşterilerinin memnuniyeti ve güvenliğinin kendileri için öncelik taşıdığını belirterek, "Bu nedenle alınan küresel karar doğrultusunda, Galaxy Note 7 satışları durduruldu. Hiçbir kullanıcımızı mağdur etmeyecek kapsamlı bir değişim programı başlatıyoruz. Kullanıcılarımızın bu süreçte göstermiş olduğu sabır ve anlayış için teşekkür ederiz." ifadelerini kullandı.

CİHAZINI GETİRENE İKİ FARKLI SEÇENEK SUNULACAK

Galaxy Note7 cihazını getiren kullanıcılara tercihleri doğrultusunda iki seçenek sunulacağı aktarılan açıklamada, şu bilgilere yer verildi:
"Galaxy S7 Edge'i (32Gb hafıza) tercih eden müşterilere, 600 lira geri ödeme yapılacak ve telefonlarını herhangi bir Samsung yetkili bayisinden alabilecek. Para iadesini tercih eden müşterilere, 3 bin 600 lira ücret iade edilecektir. Galaxy Note 7 aksesuarlara ait bedeller de müşterilere iade edilecek. 

Galaxy Note 7'yi operatör üzerinden sözleşme ile almış kullanıcılar ise Galaxy S7 edge (32Gb hafıza) değişiminden yararlanabilir veya hiçbir ek maliyet yansıtılmadan sözleşmesini iptal edebilirler. Ayrıca kullanıcılar, Galaxy Note 7 kampanyası dahilinde verilen Samsung Gear VR'ı kullanmaya devam edebilecek. Önceden Galaxy Note 7 Değişim Programı'na katılıp telefonunu Samsung Servis Merkezine bırakan kullanıcılar, bu servis merkezine gidip belirtilen seçeneklerden yararlanabilirler."

Açıklamada, detayların şirketin internet adresinden veya Samsung Çağrı Merkezinden (0850 222 0 847) öğrenilebileceği bildirildi.

Benzer Haberler