Araç sahiplerine önemli uyarı! Muayene randevusu için...
Araç muayenesinde yetkili firma harici bazı internet siteleri, araç sahiplerinden randevu hizmeti adı altında ücret alıyor. Muayene randevusunun ücretsiz olduğunu bilmeyen tüketiciler mağdur oluyor.
GÜNDEM , 17 Haziran 2014 Salı, 15:49
Araç sahiplerine önemli uyarı! Muayene randevusu için...

Şikayetvar'ın haberine göre: Araç muayenesinde Türkiye genelinde hizmet veren Tüvtürk, internet sitesinden ücretsiz randevu hizmeti sağlıyor. Ancak internet aramalarında farklı sitelere yönlendirilen vatandaşlar yanlış adresten randevu alıyor ve 13 ile 20 lira arasında ücret ödemek zorunda kalıyor. Bu alanda hizmet veren sitelerde belirtilen telefon numaralarını arayarak randevu almak isteyenler ise telefon faturalarında şok yaşıyor. Dakikası 2 liradan ücretlendirilen bu numaralar randevu öncesinde tüketicilerin 60 liraya varan fatura ödemelerine de neden olabiliyor.

Tüketicilere randevu almanın ücretsiz olduğunu hatırlatan yetkililer bir kez daha uyardı. Ücret ödememeleri için dikkatli olmalarını aktaran Tüvtürk yetkilileri sözlerine şöyle devam etti: "Araç sahiplerinin internetteki reklamlar ve tanıtıcı metinler ile bazı sitelere yönlendikleri ve bu siteler aracılığıyla aldıkları araç muayene randevularının karşılığında da ücret ödedikleri belirlenmiştir. Muayene randevuları için hiçbir yere ücret ödemeden sitemizden ücretsiz randevu alabilirsiniz."

Randevu almak için farklı sitelere girdiğini fark etmeyen araç sahiplerinin şikayetleri şöyle:

"Aracıma muayene randevusu almak için 08882336363 bu numarayı aradım ama faturama yansıyan miktar 60 TL bu faturaya yansıyan miktar haksızlıkla alınan bir kazanç beni yanılttı diye düşünüyorum ilgili arkadaşlardan bu benden tahsil edilen miktarı geri istiyorum."

"Randevu almak için girdiğimde bir site çıktı. Randevu alabilmek için 13 TL ödedim. Aslında bu sitenin korsan olduğunu şimdi öğrendim. Hak mı şimdi bu? Hakkımı nasıl aramam gerekiyor?"

"Daha önce TüvTurk Araç Muayene İstasyonlarından online randevu ücretsiz olarak yapılıyordu. Şimdi bu hizmet karşılığında 13 TL ücret banka veya kredi kartından ödenmesi şeklinde talep ediliyor aksi halde online randevu kabul etmiyor.

Halbuki online randevu sistemi hem biz araç sahipleri hem de Tüvturk için işlerin kolaylığı açıcından avantaj. Böyle bir hizmetin neden ücret karşılığında yapıldığını anlayamıyorum."
 

BUNLAR DA İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR