Kalite Kongresi'nden

İstanbul Kongre Merkezi'nde  KalDer ve TUSİAD'ın ortaklaşa düzenlediği 22.Kalite Kongresi dün başladı. İki gün devam edecek kongrenin ana teması "Mükemmelliği Paylaşmak" üzerine kurulu...
Kongrenin açılışında Kal Der Başkanı Hamdi Doğan ve TUSİAD Başkanı Muharrem Yılmaz birer konuşma yaptılar. Özel oturumda ise Starbucks Kurucu Eski Başkanı  Howard Behar'ı dinledik…
Açılışta Kal Der Başkanı Hamdi Doğan  konuşmasına  Cumhuriyetimizin kurucusu Mustafa Kemal Atatürk'ü anarak başladı.  Filipinler'deki doğal felakete dikkat çeken Doğan "Doğaya özen gösterme noktasında sürdürülebilirliğin" önemine değindi ve EFOM hakkında bilgiler verdi ve de mükemmellik üzerine dikkat çekti. Doğan, bugüne kadar Avrupa EFQM 'de 8 Büyük, 13 Başarı ödülü kazanıldığını anımsatarak, bu yıl da EFQM Avrupa Başarı Ödülü'nü kazanan Nilüfer Belediyesi'ni kutladı. Nilüfer Belediye Başkanı Mustafa Bozbey, bugün EFQM CEO'sundan ödülü bir kez daha alacak…
TUSİAD Başkanı Muharrem Yılmaz ise şunları söyledi:
"1993'ten bu yana KalDer ile sürdürdüğümüz Ulusal Kalite Ödülü'nü vermekten onur duyuyoruz. Önümüzdeki dönemde de Kal Der veTUSİAD'ın bu çıtayı daha yukarıya taşıyacağından eminim. Bilgi toplumu ile birlikte yönetim anlayışımız değişti. Bilgi toplumunda TUSİAD olarak çalışmalarımız mükemmelliğe yönelmiştir. İş dünyasında iş süreçlerinin her aşamasında müşteri odaklı anlayışı benimseyerek, yenilikçiliği ön planda tutan şirketler küresel ortamda ayakta durabilirler. Ancak önem olan sadece mükemmelliği yakalamak değil, onu sürdürebilmektir.  Sürekli iyileştirme kurumsal bir değer haline dönüştürülmelidir. Kadınların iş hayatında entegrasyonu olmadan arzu edilen büyüme ve gelişme sağlanamaz…"

BEHAR'IN KONUŞMASI

Starbucks Kurucu Eski Başkanı  Howard Behar'ı liderliğin 10 prensibini sunarak başladığı konuşması ilgi çekiciydi. Görevinin Starbucks'ta çalışanların yapacakları işi en iyi şekilde yapmak olduğunu söyleyen Behar " 1995 yılında Starbucks'u ilk kez yurtdışında  Japonya'da açtık. Şu anda ise Amerika dışında toplam 9500 şubemiz var. Bu iş benim için bir fincan kahve satmaktan daha önemliydi.  Burada önemli olan farklı dili konuşan , farklı ırklardaki insanlarla kurulan ilişkilerdir.  Kalite güvence kendi başına hiçbirşeydir.  Ama insanlara hizmet götürme noktasında gerçek değerini bulur. Ne iş yaparsanız yapın iş yaptığınız insanlara, müşterilerinize önem vermelisiniz." şeklinde konuştu…
Dünkü paralel oturumların "Mükemmelikte Süreklilik" başlığı taşıyanını Kal Der Bursa Şube Başkanı Emin Direkçi yönetti. Bu oturumda Bursa Bosch'dan Arzu Toygar ve Bilim İlaç'tan Cengizhan Nas konuştular…

ÇALIŞTAYLAR

Kongrenin öncesinde de 16 değişik konuda değerli uzmanlar yönetiminde çalıştay gerçekleştirildi.  Bu toplantıda Sosyoekonomik Doğa ve İnsan İlişkisi konusunda Ediz Hun da bir konuşma yaptı ve küresel iklim değişikliği, sulak alanların korunması, hava ve su kirliliği konularını anımsattı…

ÖDÜL TÖRENİ

Ulusal Kalite Ödülü 'nün adı Türkiye Mükemmellik  Büyük Ödülü olarak değiştirildi. Başarı ödülünün adı ise Türkiye Mükemmellik Başarı Ödülü oldu… Ayrıca bu törende Bursa'dan İMORTAŞ, BÜROSİT, BTÜ, Doğupress, EFQM Mükemmellikte Kararlılık Belgesi alacaklar. AOS EML 5 yıldız, Gemlik KML 4 yıldız, UÜ Gemlik Asım Kocabıyık ML ve Mürüvvet Baş Anaokulu'na 3 yıldız EFQM Mükemmellikte Yetkinlik Belgesi verilecek.
Bu akşam kongre bitiminde ödül töreni var…