Bursa'da bir vatandaş 65 bin kilometre diye aldığı ikinci el aracın kilometre göstergesinin mile çevrildiğini öne sürerek firmadan şikayetçi oldu.
Bursa’da Burak A. adlı bir vatandaş, ikinci el araç satın aldıktan bir ay sonra sonra kilometre göstergesinin mile çevrilmiş olduğunu fark etti.
Vatandaş, 24 Eylül 2025’te Osmangazi’deki O***** şubesinden Fiat Egea marka ikinci el bir araç satın aldığını belirtti. Aracın 65 bin 519 kilometrede olduğu bilgisiyle satış yapıldığını aktaran Burak A., bu bilgiye güvenerek 915 bin TL araç bedeli ve 4 bin 700 TL işlem ücreti ödediğini söyledi.
Ancak, 28 Ekim 2025’te yaptığı kontrollerde aracın kilometre göstergesinin mile çevrildiğini fark ettiğini öne süren vatandaş, aracın aslında 105 bin 600 kilometrede olduğunu iddia etti.
Durumu firmaya ilettiğini belirten Burak A., kendisine aracın geri alınması ya da 30 bin TL’lik bir telafi ödemesi teklif edildiğini, bu teklifin ise adil olmadığını ifade etti. Vatandaş, “Aracın gerçek kilometresi üzerinden oluşan değer kaybının tarafıma ödenmesini talep ediyorum” dedi.
Şikayet, Şikayetvar platformunda paylaşılırken, konuya ilişkin O***** firması da kısa bir açıklama yaptı.
Firma açıklamasında, müşteri şikayetiyle ilgili kayıt oluşturulduğu ve gerekli incelemenin ardından dönüş yapılacağı belirtildi.