Bursa’da toplu ulaşımda kullanılan BursaKart’a bakiye yüklemek isteyen vatandaşlar sabah saatlerinde teknik aksaklıkla karşılaştı. BURULAŞ, BursaKart Web ve Mobil uygulamalarındaki sorunun giderildiğini ve sistemlerin yeniden normal şekilde hizmet vermeye başladığını duyurdu.
BURULAŞ tarafından yapılan açıklamada, sabah saatlerinde dijital ödeme altyapısından kaynaklanan teknik bir sorun nedeniyle BursaKart Web ve Mobil uygulamaları üzerinden yapılan bakiye yükleme işlemlerinde aksaklık yaşandığı bildirildi.
Sorun nedeniyle bazı kullanıcıların bakiye yükleme işlemlerinde gecikmeler ve erişim problemleri yaşadığı belirtildi.
SİSTEMLER YENİDEN HİZMET VERMEYE BAŞLADI
BURULAŞ, teknik sorunun saat 10.35 itibarıyla tamamen giderildiğini açıkladı. Yapılan duyuruda, BursaKart sistemlerinin normal çalışma düzenine döndüğü ve bakiye yükleme işlemlerinin yeniden sorunsuz şekilde gerçekleştirilebildiği ifade edildi.
BAKİYESİ YANSIMAYANLARA ÇAĞRI
Yetkililer, işlem sırasında provizyonda bekleyen yüklemeleri bulunan vatandaşların ilgili bankalarıyla iletişime geçmesini istedi.
BursaKart hesabına henüz yansımayan bakiye yüklemeleri için ise vatandaşların BURULAŞ Çağrı Merkezi'nin 0850 850 99 16 numaralı hattından destek alabileceği belirtildi.
BURULAŞ'TAN ÖZÜR MESAJI
Yaşanan aksaklık nedeniyle vatandaşlardan özür dileyen BURULAŞ, açıklamasında anlayış gösteren kullanıcılara teşekkür ederek, toplu ulaşım hizmetlerinin kesintisiz sürdürülmesi için çalışmaların devam ettiğini kaydetti.