Bursa'da şoförlerin empati becerisini geliştirecek eğitim

Atatürk Kongre Kültür Merkezi Merinos Yerleşkesi’nde gerçekleştirilen eğitim programı, dört ayrı oturumda toplam bin otobüs şoförümüzün katılımıyla tamamlandı.

Seminerlerde, alanında uzman otobüs şoförü eğitmeni Erol Varlıbaş ve eğitmen danışman Taner Şenözdemir tarafından; yolcu ilişkilerinde sağlıklı iletişim kurma yöntemleri, trafikte karşılaşılan stresli durumlarla başa çıkma yolları ve kriz anlarında doğru tutum geliştirme konularında bilgiler aktarıldı.

Bursa Kent Konseyi Engelliler Meclisi ve Altı Nokta Körler Derneği temsilcilerinin de katkı sunduğu programda, özel gereksinimli bireylerin toplu taşıma araçlarında yaşadığı deneyimler paylaşıldı, şoförlerin empati becerilerini geliştirmeleri hedeflendi.

Bursa Büyükşehir Belediye Başkanı Mustafa Bozbey’in de katıldığı bu programla birlikte, toplu taşımada hizmet kalitesinin artırılması ve vatandaş memnuniyetinin en üst seviyeye çıkarılması amaçlanıyor.