Alışverişte yeni düzenleme yolda: Bir ilk olacak! 30 Temmuz'da başlıyor...

Ticaret Bakanlığı, mağaza dışı ürün satışlarına yönelik önemli bir adım atarak doğrudan satış sistemine ilişkin ilk yasal düzenlemeyi hayata geçirmeye hazırlanıyor. Görüşe açılan taslak yönetmelikle, hem tüketicilerin hakları genişletiliyor hem de sektöre yeni kurallar getiriliyor.

Yeni doğrudan satış düzenlemesinde dikkat çeken başlıca kurallar şunlar:

Gerçek dışı vaatlere yasak: Gerçekleşmesi mümkün olmayan vaatler ve yanıltıcı bilgilere yer verilemeyecek.

Baskı ve aldatma yok: Kişiler; baskı, aldatma, rahatsız etme gibi yöntemlerle sisteme zorla dahil edilemeyecek.

Komisyon sınırı: Doğrudan satış şirketlerinin, satıcılara dağıttığı komisyon, prim, teşvik ve ödüller, yıllık net satışlarının %40’ını (perakende satış karı hariç) aşamayacak.

Yetki belgesi zorunluluğu: Doğrudan satış yapan şirketlerin “Satış Yetki Belgesi” alması şart olacak. Bu belge 3 yıl geçerli olacak. Mevcut firmalar, 31 Ekim 2025’e kadar bu belgeyi almak zorunda.

CAYMA HAKKI SÜRESİ 14 GÜNDEN 30 GÜNE ÇIKIYOR

Yeni düzenlemeye göre, tüketiciler için cayma hakkı süresi 14 günden 30 güne uzatılıyor. Cayma hakkı:

Yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, SMS vb.) aracılığıyla kullanılabilecek.

Hizmetlerde satış tarihinden, ürünlerde ise teslim tarihinden itibaren geçerli olacak.

Tüketici, ürünü teslim almadan önce de cayma hakkını kullanabilecek.

Tüm geri ödemeler masrafsız ve tek seferde yapılacak.

YASA DIŞI PİRAMİT YAPILARA GEÇİT YOK

Yeni yönetmelikle birlikte:

Sermaye piyasası araçları ve kripto varlıkların doğrudan satış yoluyla satışı yasaklanıyor.

Piramit yapı benzeri yasa dışı sistemler engellenecek.

Tüketicinin aldatılmasını önleyecek önlemler devreye alınacak.

Yönetmelik, 30 Temmuz 2025 tarihinde yürürlüğe girecek.

HANGİ ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK?

Bazı özel ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamayacak. Bunlar şunlardır:

Kişiye özel üretilmiş mallar.

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi yaklaşan ürünler.

Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan, ambalajı açılmış ürünler.

Teslim sonrası başka ürünlerle karışmış ve ayrıştırılamayan mallar.

Bilgisayar sarf malzemeleri (ambalajı açılmışsa).

Elektronik ortamda anında sunulan hizmetler.

Kurulumu yapılmış teknik cihazlar (TV, beyaz eşya vb.).