Bakanlıktan servis ücreti açıklaması: Ek ücret alan işletmelere ceza kesilecek

Ticaret Bakanlığı, restoran ve benzeri işletmelerde tüketicilerden "servis ücreti" adı altında ek ücret alınmasının mevzuata aykırı olduğunu belirterek, bu uygulamayı sürdüren işletmelere yönelik denetimlerin devam ettiğini açıkladı.

Bakanlık, servis ücretinin hangi ad altında tahsil edildiğine bakılmaksızın tüketicilerden ayrıca ücret talep edilmesinin yasak olduğunu vurguladı. Açıklamada, servis ücreti almaya devam eden işletmelerin tespit edilerek idari yaptırımlarla karşı karşıya kalacağı ifade edildi.

Bu kapsamda İstanbul'un Beyoğlu ilçesinde faaliyet gösteren bir restoranda yapılan denetimde, 6 Haziran 2026 tarihinde düzenlenen 69 ayrı adisyonda müşterilerden "servis ücreti" tahsil edildiği belirlendi. İşletmeye bu nedenle 274 bin 137 lira idari para cezası uygulandı.

Denetimlerde ayrıca satışa sunulan 72 ürünün fiyat bilgisinin giriş bölümünde yer alan menüde bulunmadığı tespit edildi. Bu nedenle işletmeye 286 bin 56 lira idari yaptırım uygulandı.

Öte yandan, işletmede satılan 6 farklı üründe haksız fiyat artışı yapıldığı yönündeki tespitler üzerine inceleme başlatıldığı ve dosyanın Haksız Fiyat Artışı Değerlendirme Kurulu'na sevk edildiği bildirildi.

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunması ve fiyat şeffaflığının sağlanması amacıyla denetimlerin sürdürüleceğini kaydetti.

"SERVİS ÜCRETİ KALDIRILMIŞTIR"

Bakanlık açıklaması şöyle:

HANGİ AD ALTINDA VE HANGİ GEREKÇEYLE YAPILIRSA YAPILSIN FARK ETMEZ!

SERVİS ÜCRETİ KALDIRILMIŞTIR.

SERVİS ÜCRETİ TAHSİL ETMEK İSTEYEN İŞLETMELER TEK TEK TESPİT EDİLİP GEREKLİ CEZALAR TATBİK EDİLMEYE DEVAM EDECEKTİR...

Ticaret Bakanlığı olarak, tüketicilerimizin ekonomik menfaatlerinin korunması, piyasalarda adil ve şeffaf ticaret düzeninin sağlanması ve mevzuata aykırı uygulamalarla etkin mücadele edilmesi amacıyla denetimlerimizi kesintisiz şekilde sürdürmekteyiz.

İstanbul'un Beyoğlu ilçesinde faaliyet gösteren bir restoran işletmesinde gerçekleştirilen denetimde, tüketicilerden 69 ayrı işlemde servis ücreti tahsil edildiği tespit edilmiş ve işletme hakkında 274.137 TL idari yaptırım uygulanmıştır.

Yapılan incelemelerde, işletmenin 6 Haziran 2026 tarihinde düzenlediği 69 ayrı adisyonda tüketicilerden "servis ücreti" adı altında ilave ücret tahsil ettiği tespit edilmiştir. Mevzuat hükümleri doğrultusunda işletme hakkında toplam 274.137 TL idari yaptırım uygulanmıştır. Ayrıca işyerinde satışa sunulan 72 ürünün fiyat bilgisinin giriş kısmında yer alan menüde bulunmadığı belirlenmiş, bu kapsamda 286.056 TL idari yaptırım uygulanmıştır.

Bununla birlikte, 6 farklı üründe haksız fiyat artışı yapıldığı yönünde tespitler üzerine ilgili ürünler hakkında inceleme başlatılmış ve dosya Haksız Fiyat Artışı Değerlendirme Kurulu'na sevk edilmiştir.

Ticaret Bakanlığı olarak; tüketicilerimizin korunması, fiyat şeffaflığının sağlanması ve piyasada adil rekabet ortamının sürdürülmesi amacıyla denetimlerimize tavizsiz şekilde devam edeceğiz.