Yanlış yakıt dolumu kararı! Araç sahibine 63 bin lirayı aşkın tazminat...

Kayseri’nin merkez Kocasinan ilçesinde bir akaryakıt istasyonundan yakıt alan Ü.A.’nın otomobili, kısa süre sonra motor arızası yaparak yolda kaldı. Aracını yol kenarına çeken sürücü, çekici yardımıyla servise götürdü. Yapılan teknik incelemede, araca motorin yerine benzin doldurulduğu ortaya çıktı.

Sürücü Ü.A., yaşadığı mağduriyetin ardından elindeki belgeler ve servis raporlarıyla Kayseri Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak zararın karşılanmasını talep etti.

HEYET “AYIPLI HİZMET” KARARI VERDİ

Başvuruyu değerlendiren heyet, bilirkişi raporları ve dosyadaki diğer deliller doğrultusunda akaryakıt istasyonunun yanlış yakıt dolumu nedeniyle tüketiciye “ayıplı hizmet” sunduğuna hükmetti.

Karar kapsamında istasyonun; 57 bin 965 lira araç hasar bedeli, 3 bin 287 lira ikame araç ücreti, 1920 lira çekici masrafı ve yanlış doldurulan 1000 liralık yakıt bedelini tüketiciye ödemesine karar verildi. Böylece toplam tazminat tutarı 63 bin lirayı aştı.

“BAŞVURUNCA KASKO BOZULMUYOR” AÇIKLAMASI

Ü.A.’nın avukatı Mevlid Emin Balcıoğlu, tüketicilerin benzer durumlarda hem kasko şirketine hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabileceğini belirtti. Balcıoğlu, hakem heyetine başvurulması halinde kasko poliçesinin bozulmadığını ifade etti.

Yanlış yakıt dolumu gibi durumların hem personel hatası hem de teknik arızalardan kaynaklanabileceğini söyleyen Balcıoğlu, kararın milyonlarca araç sahibini ilgilendiren emsal nitelikte olduğunu vurguladı.